Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Signedengis
Rue de l'Eglise, 1
4217 LAVOIR (Héron), Belgique
TVA : BE0652861666
Email : info@signedengis.be
Téléphone : 085/51.11.09

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (dans le cadre d'un devis ou d'une prestation)
• Informations relatives à votre événement (date, nombre de convives, préférences alimentaires)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Préparer et exécuter nos prestations de traiteur
• Gérer la relation client
• Envoyer des informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre de la préparation et de l'exécution d'une prestation
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité de notre site
• Une obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation comptable)
• Cookies : maximum 13 mois

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement du site, service d'email)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@signedengis.be.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : mars 2026